Kategorie: Marketing

Das grosse Glück mag kleine Dinge In der Regel läuft es so: wir treffen uns mit einem potenziellen Neukunden auf eine Tasse Kaffee. Wir erzählen ein wenig von uns, dann stellen wir einige Fragen und hören zu. Es sind unverbindliche Gespräche, eine gewisse Vorstellung von Marketing besteht bereits, man beschnuppert sich dahingehend. Und meistens erst dann, wenn wir schon bei der Verabschiedung angekommen sind, purzelt er heraus, der alles entscheidende Satz: „Eigentlich wollte ich mit meinem Business ja immer nur…“, „Das alles soll mir meinen Ruhestand finanzieren!“, „Mein oberstes Ziel ist es schon immer gewesen…“, „Meine Frau sagt immer…“, „Das muss jetzt rocken, wir haben unsere Festanstellung dafür aufgegeben!“. In der Stunde zuvor ging es um das Übliche: Facebook muss man doch, einen Flyer brauchen wir dringend, unsere Zielgruppe sind…

Wie aus einem Interessenten ein Kunde wird Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, daß Marketing an vollkommen unterschiedlichen Stellen des "Lebenszyklus eines Kunden" greifen kann, darf und soll - aber eben nie gleich. Und natürlich ist es auch wichtig zu unterscheiden, in welchem Markt man sich bewegt. So sind die Vermarktungsaktivitäten für Turnschuhe komplett anders als zum Beispiel für Industrielösungen. Prinzipiell durchläuft ein Kunde jedoch immer einen gewissen Prozess: Weiss der Kunde denn schon dass er etwas kaufen wird? Das klingt jetzt vielleicht komisch, aber unter Umständen ist sich am Anfang des gesamten Prozesses Ihr neuer Kunde noch gar nicht darüber bewusst, dass er bald etwas kaufen wird. Und schon gar nicht was.Ein Beispiel: Der Kunde baut gerade eine komplexe Maschine auf. Im Zuge der Montage wird ihm klar,…

Business Fotos sind ja auch nur Fotos Technisch gesehen ist das in jedem Fall richtig: Auch ein Business Foto ist natürlich nur ein Foto. Also braucht es dafür für alle anderen guten Bilder auch "nur" einen guten Fotografen, der weiß was er tut. Zumindest haben wir dann mal ein technisch gutes Foto. Wenn es ein wirklich guter Fotograf ist unter Umständen sogar ein künstlerisch wertvolles Bild... Aber wozu braucht der Kunde das Bild? Nun ist es eher selten der Fall, dass der Kunde neue Bilder zur Dekoration seiner Büroflächen haben möchte. Und selbst wenn das so wäre, gäbe es einen tieferen Hintergrund dafür... Corporate Design Kunden haben in der Regel ein Corporate Design, und Unternehmensfarben. Die Fotos müssen zu diesem Auftritt passen. Ist der Auftritt des Kunden sehr farbig? Schwarzweiß?…

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